GİZLİLİK VE
GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen
tüm servisler ve Kurtuluş Mh. Kıbrıs Cd.
No:5/c Efeler / Aydın adresinde kayıtlı
Doğalolsun firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli
amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin
nasıl ve ne şekilde toplandığı,
bu verilerin nasıl
ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya
Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin
kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soy isim,
firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız
tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı
dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında
bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi
bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir,
sonrasında üye
girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya
da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden
veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından
mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler,
Üyelerimiz ile
yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili
sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların
veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız,
üyelerinin IP
adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri,
kullanıcıları genel
bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik
Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri
kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından
doğrudan pazarlama
yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel
bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Firmamız tarafından
talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya
Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler;
Firmamız ve
işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin
kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı
oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli
bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak
addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi,
gizli bilginin
tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz
kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli
tüm tedbirleri
almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI
GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş
sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda
tutmaktadır.
Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine
girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken
iki şey vardır.
Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir.
Bu güvenli bir
internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek
korunur.
Bu bilgiler, ancak
satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde
kullanılır.
Alışveriş sırasında
kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız
olarak 128 bit SSL
(Secure Sockets
Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.
Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
Kartla ilgili
hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü
şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi
kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin
güvenilirliği firmamiz tarafından
Kredi Kartları
Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden
ilk defa sipariş veren müşterilerin
siparişlerinin
tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir.
Bu bilgilerin
kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken
verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye
giriş bilgilerinizi
güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi
mümkün değildir.
Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya
müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin
belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha
fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında
detaylı bilgi alabilir,
online alışveriş
hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet
alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat
edilmesini tavsiye ediyoruz.
Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon /
adres bilgilerini not edin.
Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
Firmamıza ait tüm
online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri
belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ
KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı
mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz
firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır.
Bu bilgiler olası
banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün
süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir.
Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan
çekilmesi halinde
doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini
engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB
SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link
verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik
herhangi bir
sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır.
İş bu sözleşmedeki
Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir,
üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen
sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri
dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir.
Bu durumlar sınırlı
sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun
Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan
ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın
kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3.Yetkili idari ve
adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın
yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri
Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz
e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer
alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti
edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız,
mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (
Çerez-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere bir internet sitesinin
kullanıcının
tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim
dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak
İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim
dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret
ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar
sitede kaldıkları hakkında
istatistiksel
bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı
sayfalarından dinamik olarak reklam ve
içerik üretilmesine yardımcı olur.
Teknik iletişim
dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel
bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek
çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak
kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi
veya teknik
iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde
ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu
"Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak
veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak
suretiyle
değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı
tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik
politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@dogalolsun.net adresine email gönderebilirsiniz.
Firmamız’a ait
aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı:
Kurtuluş Mh. Kıbrıs Cd. No:5/c Efeler / Aydın
Eposta: info@dogalolsun.net
Tel: 0532 177 9712